Служба исследований HeadHunter провела всероссийский опрос специалистов, в том числе и работников Псковской области, чтобы выяснить, как часто у них случаются конфликты на рабочем месте, по каким причинам и как, по мнению работников, можно избежать спорных ситуаций.
Почти треть респондентов со всей России, включая жителей Псковской области, заявили, что конфликты на работе происходят реже раза в месяц, ещё 18% выбрали вариант ответа «Никогда» — причём больше всего таких респондентов среди работников отрасли «Искусство, культура» (30%). Лишь 7% указали, что споры на работе случаются каждый день. Чаще остальных ежедневно сталкиваются с конфликтами на работе работники ЖКХ (15%) и добывающей отрасли (12%).
По данным опроса, в подавляющем большинстве случаев причинами столкновений интересов служат рабочие вопросы (82%). Ещё 11% респондентов основной причиной конфликтов назвали бытовые вопросы. Больше всего таких респондентов среди работников тяжёлого машиностроения и добывающей отрасли (по 20%).
Чаще всего все конфликты заканчиваются достижением договорённости, которая всех устраивает. При этом конфликты по рабочим вопросам таким образом завершаются чаще, чем споры по бытовым вопросам. Бытовые же столкновения чаще, чем рабочие, заканчиваются «заморозкой».
В целом, по мнению специалистов из разных регионов страны, включая жителей Псковской области, конфликтов может помочь избежать уважение коллег друг к другу, так считают 63%. Ещё 16% уверены, что конфликтов вообще не нужно избегать, т.к. это нормальная часть рабочего процесса.