Если ваш принтер неисправен, свяжитесь с нашим сервисным обслуживанием принтеров. При обращении укажите производителя, модель и тип принтера, встречающиеся симптомы и сообщите, делали ли вы ремонт самостоятельно, или производился ли ремонт устройства ранее. Кроме того, важно проведение регулярных сервисных работ (послепродажное обслуживание), особенно при большой нагрузке принтера или многофункционального устройства во время повседневной работы, подробнее переходите по ссылке.

Эти сведения позволят нам поставить предварительный диагноз и оценку, которую мы передадим нашему сотруднику. По прибытии на место, специалист попытается исправить ошибку принтера на месте (у клиента), в особых случаях устройство будет взято в мастерскую, для детального анализа его работы. В случае необходимости мы предоставляем оборудование на замену в целях обеспечения непрерывности работы.

Симптомы плохой работы принтера или многофункционального устройства:

  • плохая загрузка бумаги,

  • замятие бумаги в принтере,

  • нечеткое изображение печати,

  • размытая печать,

  • мигающие светодиоды принтера,

  • сообщение об ошибке,

  • шумная работа многофункционального устройства или принтера,

  • проблема со связью устройства с компьютером,

  • компьютер не видит принтера,

  • принтер не включается (не запускается),

  • другие тревожные симптомы.

Некоторые из вышеперечисленных неисправностей, пользователь может удалить самостоятельно, например, вынуть лоток с бумагой и заменить ее на новую, бумагу в принтер вставьте относительно фиксаторов, выньте тонер-картридж и вставьте его заново. Однако, если вы не можете справиться с проблемой, мы рекомендуем вам связаться с нашей компанией, для профессионального ремонта принтера или выполнения технического обслуживания принтера.